Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen.

So funktioniert der Widerruf

1. Schreibe uns eine E-Mail an hallo@somnia.com mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns die Rücksendeinformationen.
3. Sende die Ware vollständig und in ordnungsgemässem Zustand zurück.

Erstattung
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung – über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wertverlust
Für einen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell nach deinen Vorgaben angefertigte Produkte. Aus Hygienegründen geöffnete Artikel können nur ungenutzt und originalverpackt zurückgesendet werden.

Kontakt
Somnia · hallo@somnia.com